Innovación en procesos y servicios: clave para la diferenciación, por José Mª Rodríguez de EUROMADI

El presidente de Grupo Euromadi, José Mª Rodriguez, participa en el Anuario de la Innovación 2025 de FRS Food Retail & Service -media partner de la AER-, donde expone el Plan Estratégico 2024-2028 y algunas innovaciones de la empresa para ayudar a los socios.

Tal y como menciona el presidente de la compañía en este informe, el sector del gran consumo está experimentando una gran transformación, marcado por la estabilidad y la incertidumbre en el panorama internacional. En este contexto, la innovación y la fidelización del cliente se presentan como dos grandes desafíos. Con el fin de superar estos retos, Euromadi, una central de referencia en el canal de proximidad, está impulsando la innovación de forma transversal para apoyar a sus socios y responder a las demandas del mercado, todo ello con la máxima agilidad. 

De esta manera, el papel de la compañía no es solo asesorar, sino también acompañar a sus socios en la adaptación a las nuevas tendencias, con el objetivo de que sus negocios siempre estén alineados con las exigencias del mercado, añade el presidente de Euromadi en el informe.

«Nos hemos posicionado como la central de referencia en el canal de proximidad, en las grandes y medianas ciudades, así como en los pueblos y en las zonas de menor densidad de población».

Euromadi, se ha consolidado como un partner clave para sus socios, tal y como define José Mª Rodríguez en el artículo. Para ello, la compañía ha diseñado el Plan Estratégico 2024-2028. Con esta hoja de ruta, la firma expone los planes estratégicos para asentar posibles soluciones del futuro como: la eficiencia, la digitalización y el conocimiento del consumidor o de sus valores. El principal objetivo es convertirse en el partner de confianza para sus socios, cubriendo las necesidades principales de sus clientes y potenciando su rentabilidad. 

LA MEJOR ELECCIÓN PARA SUS SOCIOS

«En un entorno maduro, altamente competitivo, donde el consumidor prima la sostenibilidad y la alimentación saludable, es fundamental conocer sus valores y responder a sus demandas«

Además, José Mª Rodriguez enumera los principales enfoques de la empresa para alcanzar sus objetivos:

• Innovación continua en procesos y servicios 
• Digitalización a través de la inteligencia comercial para conocer y entender mejor al consumidor
• Surtido eficiente a los asociados, mediante el análisis anual en el punto de venta de más de 350 millones de tíquets de caja
• Alimentación más sostenible y eficiente que destaque por su compromiso