Observatorio Tecnológico
El Observatorio de Tecnología, Transformación Digital y Omnicanalidad nace dentro de la Asociación Española del Retail (AER) con el propósito de investigar y dar difusión a las últimas tecnologías, tendencias y mejores prácticas de negocio del sector retail en España y otros países.
En este marco, analizaremos tecnologías como la robótica, el internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial, la conectividad móvil o los servicios en la nube, y tendencias cómo la omnicanalidad y la digitalización, tanto desde el punto de vista de la propuesta de valor al consumidor final y su empoderamiento en la relación con el Retail, como de la mejora en la eficiencia y la eficacia de los procesos de negocio internos del sector.
Este propósito comprende ser el referente de los avances aplicados en el sector Retail en España mediante:
- Realización de estudios sobre tecnología, tendencias y mejores
prácticas del sector Retail, usando distintas metodologías (vigilia
tecnológica, encuestas, análisis de mercado, etc) en los distintos
segmentos del sector Retail (servicios financieros, turísticos, de
telecomunicaciones, gran consumo de alimentación y otros
verticales, entre otros). - Difusión de dichos estudios mediante eventos, conferencias,
publicación de papers y notas de prensa. - Vigilia tecnológica sobre las áreas a estudio y publicación de
comunicaciones breves (“píldoras”) sobre los mismos.
Equipo de trabajo
- Susana Voces | Presidenta Observatorio Tecnología.
- Álvaro Burgos | Responsable del Observatorio Tecnología.
- Javier López Gil | Director General Grupo HEFAME.
- Simón Valín | Director General Norauto.
- François Miqueu | Presidente Telefónica Consumer Finance.
- Jaime Pfretzschner | Director General Phone House.
- Joseba Egaña | Fundador & Presidente Kendu Retail.
- Juan Ricardo Hidalgo | Fundador & CEO Primor.
- Andrés Contreras | CEO Spain, Portugal & Latin America BESTSELLER.