Murcia Shops Forum celebra su décima edición para abordar los retos del comercio de proximidad
Tras la actuación de apertura, Fran Sáez inició la jornada con la inauguración institucional, de la mano de Miryam Fuertes, presidenta de la Cámara de Comercio, y Rafael Gómez Carrasco, director general de Impulso al Comercio, Innovación Empresarial e industrias y Oficios Artesanales, quienes dieron la bienvenida a un encuentro dedicado al presente y futuro del comercio.
El evento continuó con una mesa redonda titulada “Conversaciones MShF. ¿Qué quiere la gente?”, en la que participaron Rosa María López, miembro del Comité de Expertos de la AER; Francisco Juan Sanchis Illueca, Consulting Partner- Socio en EY; y María Segarra Mateu, socia y directora de Intuieri Consulting.
Durante el debate, se trataron cuestiones clave como la transformación de los hábitos de compra y su impacto en las estrategias comerciales. También se abordaron las tendencias observadas en otros mercados, la importancia del precio y la búsqueda de valor, así como las oportunidades del pequeño comercio para competir en un entorno cada vez más exigente.
Entre las principales conclusiones destacan:
- La tienda física no va a desaparecer, pero tiene que dejar de ser simplemente un lugar donde comprar.
- El consumidor ya no es fiel a las marcas.
- Las redes sociales están convirtiendo el descubrimiento de productos en parte de la experiencia de compra.
- El pequeño comercio no siempre puede competir por precio, pero sí puede competir por relevancia.
