22 de SEPTIEMBRE 2026
OBSERVATORIO HUMANO AER
¿Está preparado el modelo humano de nuestras tiendas para afrontar la transformación del retail?
-PLAZAS LIMITADAS-
10:00 H – Facultad de CC. Económicas y Empresariales (UAM)
(C. Francisco Tomás y Valiente, 5, 28049 Madrid)
En la Asociación Española del Retail (AER) somos conscientes de que el retail español está transformando profundamente sus modelos de negocio, operación y relación con el cliente. Y, en paralelo, está cambiando también la forma en la que las compañías atraen, desarrollan y fidelizan a las personas que hacen posible esa transformación.
La dificultad para cubrir posiciones en tienda, la rotación y el absentismo, la creciente complejidad de los puestos y la evolución de las expectativas de los profesionales ya no son únicamente retos de gestión de personas. Son retos de negocio que impactan directamente en la operación, la experiencia de cliente, la productividad y la capacidad de crecimiento de las compañías.
Por eso, desde la AER consideramos necesario ampliar la conversación y con ese objetivo en mente, el pasado mes de junio, reunimos al Comité de Expertos de la AER y a profesionales de referencia de la industria en una primera sesión del Observatorio Humano AER. Un espacio para compartir experiencias reales, identificar patrones comunes y abordar, con una mirada abierta y práctica, una cuestión que afecta al presente y al futuro del retail: ¿Cómo está evolucionando el trabajo en nuestras tiendas y qué debemos transformar para responder a la nueva realidad del sector?
El próximo 22 de septiembre, daremos continuidad a este debate y compartiremos las principales conclusiones extraídas de aquella primera sesión:
- Los aprendizajes más relevantes identificados por los participantes.
- Las principales tensiones que están condicionando hoy los modelos de tienda.
- Posibles líneas de actuación con potencial para ser replicadas en el sector.
Un encuentro para entender qué está cambiando, contrastar perspectivas y anticipar las decisiones que marcarán el futuro del retail.
Una conversación que no te puedes perder ¿Está preparado el modelo humano de nuestras tiendas para afrontar la transformación del retail?
Ven a descubrir las conclusiones del Observatorio Humano AER y comparte la conversación con otros líderes de la industria.
¡Te esperamos!
Martes 22 de septiembre 10:00 H en la Facultad de CC. Económicas y Empresariales – UAM (C. Francisco Tomás y Valiente, 5, 28049 Madrid).
¿Por qué asistir?
Porque los retos relacionados con las personas ya están condicionando la evolución del retail. Y entenderlos hoy es clave para tomar mejores decisiones mañana.
- Conoce qué está cambiando: Accede a las principales conclusiones del Observatorio Humano AER y descubre los patrones y tensiones que están emergiendo en los modelos de tienda.
- Contrasta tu realidad con la del sector: Comparte perspectivas y experiencias con otros líderes y profesionales de referencia del retail para identificar retos comunes y enfoques que están funcionando.
- Anticípate a las decisiones que vienen: Obtén una visión práctica sobre cómo evolucionará el modelo humano de las tiendas y qué implicaciones puede tener para la operación, la experiencia de cliente y el crecimiento de tu compañía.
22 de septiembre 2026
OBSERVATORIO HUMANO AER
¿Está preparado el modelo humano de nuestras tiendas para afrontar la transformación del retail?
-PLAZAS LIMITADAS-
10:00 H – Facultad de CC. Económicas y Empresariales (UAM)
(C. Francisco Tomás y Valiente, 5, 28049 Madrid)
En la Asociación Española del Retail (AER) somos conscientes de que el retail español está transformando profundamente sus modelos de negocio, operación y relación con el cliente. Y, en paralelo, está cambiando también la forma en la que las compañías atraen, desarrollan y fidelizan a las personas que hacen posible esa transformación.
La dificultad para cubrir posiciones en tienda, la rotación y el absentismo, la creciente complejidad de los puestos y la evolución de las expectativas de los profesionales ya no son únicamente retos de gestión de personas. Son retos de negocio que impactan directamente en la operación, la experiencia de cliente, la productividad y la capacidad de crecimiento de las compañías.
Por eso, desde la AER consideramos necesario ampliar la conversación y con ese objetivo en mente, el pasado mes de junio, reunimos al Comité de Expertos de la AER y a profesionales de referencia de la industria en una primera sesión del Observatorio Humano AER. Un espacio para compartir experiencias reales, identificar patrones comunes y abordar, con una mirada abierta y práctica, una cuestión que afecta al presente y al futuro del retail: ¿Cómo está evolucionando el trabajo en nuestras tiendas y qué debemos transformar para responder a la nueva realidad del sector?
El próximo 22 de septiembre, daremos continuidad a este debate y compartiremos las principales conclusiones extraídas de aquella primera sesión:
- Los aprendizajes más relevantes identificados por los participantes.
- Las principales tensiones que están condicionando hoy los modelos de tienda.
- Posibles líneas de actuación con potencial para ser replicadas en el sector.
Un encuentro para entender qué está cambiando, contrastar perspectivas y anticipar las decisiones que marcarán el futuro del retail.
Una conversación que no te puedes perder ¿Está preparado el modelo humano de nuestras tiendas para afrontar la transformación del retail?
Ven a descubrir las conclusiones del Observatorio Humano AER y comparte la conversación con otros líderes de la industria.
¡Te esperamos!
Martes 22 de septiembre 10:00 H en la Facultad de CC. Económicas y Empresariales – UAM (C. Francisco Tomás y Valiente, 5, 28049 Madrid).
¿Por qué asistir?
Porque los retos relacionados con las personas ya están condicionando la evolución del retail. Y entenderlos hoy es clave para tomar mejores decisiones mañana.
- Conoce qué está cambiando: Accede a las principales conclusiones del Observatorio Humano AER y descubre los patrones y tensiones que están emergiendo en los modelos de tienda.
- Contrasta tu realidad con la del sector: Comparte perspectivas y experiencias con otros líderes y profesionales de referencia del retail para identificar retos comunes y enfoques que están funcionando.
- Anticípate a las decisiones que vienen: Obtén una visión práctica sobre cómo evolucionará el modelo humano de las tiendas y qué implicaciones puede tener para la operación, la experiencia de cliente y el crecimiento de tu compañía.
Martes 22 septiembre a las 10:00 H
FACULTAD DE CC. ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES – UAM
Martes 22 septiembre a las 10:00 H
FACULTAD DE CC. ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES – UAM
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